Мы - сервисная компания, специализирующаяся на удаленной и выездной помощи для бытовой и компьютерной техники. Наши услуги позволяют клиентам легко и удобно получить консультацию и помощь высококвалифицированных специалистов.
Служба добрых дел родилась из недр службы поддержки антивируса ESET в 2017 году. Сначала мы были внутренним подразделением техподдержки, но быстро выросли и стали помогать не только компании, но и отдельным пользователям. Мы поняли, что делаем хорошо — например, устанавливаем продукты, удаляем вирусы и оптимизируем устройства. С этого всё началось.
Мы общались с клиентами и так узнали, что даже после нашей поддержки у многих остаётся множество нерешённых вопросов с техникой и гаджетами. Просто раньше клиенты стеснялись об этом рассказать — не хотели показаться некомпетентными. Мы решили, что пора это менять и выходить за пределы технической поддержки антивируса ESET.
Мы действительно делаем добрые дела, и дело не только в IT-поддержке. Мы помогаем сделать цифровую жизнь пользователей насыщеннее, удобнее и безопаснее. Ведь любое устройство, будь то компьютер или смартфон, — это проводник в мир новых возможностей и общения. Если грамотно пользоваться устройствами, то они сослужат долгую качественную жизнь.
Мы не ограничиваемся сухими инструкциями и исправлением ошибок. Если клиенту нужна помощь, а мы можем её квалифицированно оказать, то наши мастера идут навстречу запросам пользователей. Это больше, чем просто ИТ-поддержка: мы объясняем, советуем и помогаем свободно ориентироваться в мире технологий.
