24/7
Заказать обратный звонок
Заказать звонок
Использовать мобильное приложение
Решаем проблемы

Помощь с гаджетами, Помощь с техникой,
Помощь по дому


«Служба добрых дел» оперативно решит проблемы с вашими устройствами, бытовой техникой, поможет по дому. Мы исправим зависания ноутбука, настроим домашний Wi-Fi, установим и подключим новый телевизор, повесим люстру или карниз, и многое другое!
Ускорить компьютер
Освободить место на телефоне
Установить программы
Повесить кондиционер
Настроить умный телевизор
Установить розетку
Заменить дверной замок
И многое другое!
Нужна помощь?
Закажи обратный звонок
Услуги

Наши услуги

Цифровой помощник
Бытовой помощник
Помощник по дому
Услуги Цена Действие
Настройка смартфона/планшета
Настройка смартфона/планшета
Подробнее
1
1 490 р
Настройка интернета
Настройка интернета
Подробнее
1
1 490 р
Настройка умной колонки
Настройка умной колонки
Подробнее
1
1 490 р
Установка и настройка роутера
Установка и настройка роутера
Подробнее
1
1 550 р
Помощь в регистрации на Госуслугах, nalog.ru, mos.ru и других сервисах
Помощь в регистрации на Госуслугах, nalog.ru, mos.ru и других сервисах
Подробнее
1
499 р
Начальное обучение компьютерной грамотности
Начальное обучение компьютерной грамотности
Подробнее
1
1 490 р
Настройка компьютера
Настройка компьютера
Подробнее
1 490 р
Очистка памяти на смартфоне/планшете
Очистка памяти на смартфоне/планшете
Подробнее
1 490 р
Оптимизация и ускорение работы компьютера
Оптимизация и ускорение работы компьютера
Подробнее
1
1 490 р
Установка приложения на смартфон/планшет
Установка приложения на смартфон/планшет
Подробнее
1
499 р
Диагностика компьютера
Диагностика компьютера
Подробнее
1
1 490 р
Установка и настройка Microsoft Windows
Установка и настройка Microsoft Windows
Подробнее
1
1 490 р
Установка и настройка офисных приложений (MS Word, Excel и другие)
Установка и настройка офисных приложений (MS Word, Excel и другие)
Подробнее
1
499 р
Удаление вирусов с компьютера
Удаление вирусов с компьютера
Подробнее
1
1 490 р
Установка и настройка принтера
Установка и настройка принтера
Подробнее
1
1 750 р
Настройка умных гаджетов
Настройка умных гаджетов
Подробнее
1
2 500 р
Цифровой помощник
Цифровой помощник - подписка на 1 год
Подписка на онлайн помощь и выезд специалистов для решения проблем на компьютере, ноутбуке, смартфоне или планшете.
Подробнее
1 год
9 990 р
Цифровой помощник - подписка на 1 месяц
Цифровой помощник - подписка на 1 месяц
Подписка на онлайн помощь и выезд специалистов для решения проблем на компьютере, ноутбуке, смартфоне или планшете.
Подробнее
1 990 р
Услуги Цена Действие
Установка на подставку и настройка телевизора
Установка на подставку и настройка телевизора
Подробнее
1
2 500 р
Монтаж на стену и настройка телевизора
Монтаж на стену и настройка телевизора
Подробнее
1
4 500 р
Подключение и настройка Smart TV
Подключение и настройка Smart TV
Подробнее
1
1 750 р
Настройка TV приставки
Настройка TV приставки
Подробнее
1
2 000 р
Установка кондиционера
Установка кондиционера
Подробнее
1
19 500 р
Установка и подключение посудомоечной машины
Установка и подключение посудомоечной машины
Подробнее
1
2 200 р
Установка и подключение стиральной/сушильной машины
Установка и подключение стиральной/сушильной машины
Подробнее
1
2 200 р
Установка холодильника
Установка холодильника
Подробнее
1
2 200 р
Профилактика для стиральной машины
Профилактика для стиральной машины
Подробнее
1
7 250 р
Профилактика для кондиционера
Профилактика для кондиционера
Подробнее
1
7 900 р
Бытовой помощник
Бытовой помощник - подписка на 1 год
Подписка на онлайн помощь и выезд специалистов для решения проблем с бытовой техникой, на игровой приставке, Smart TV или с умным домом.
Подробнее
1 год
9 990 р
Бытовой помощник - подписка на 1 месяц
Бытовой помощник - подписка на 1 месяц
Подписка на онлайн помощь и выезд специалистов для решения проблем с бытовой техникой, на игровой приставке, Smart TV или с умным домом.
Подробнее
1 месяц
1 990 р
Услуги Цена Действие
Установка розетки
Установка розетки
Подробнее
1
1 950 р
Установка выключателя света
Установка выключателя света
Подробнее
1
1 950 р
Монтаж и подключение люстры
Монтаж и подключение люстры
Подробнее
1
2 350 р
Установка смесителя
Установка смесителя
Подробнее
1
2 550 р
Монтаж сифона для раковины
Монтаж сифона для раковины
Подробнее
1
3 550 р
Замена картриджей фильтров для воды
Замена картриджей фильтров для воды
Подробнее
1
3 200 р
Установка напольного унитаза
Установка напольного унитаза
Подробнее
1
3 550 р
Замена сливной фурнитуры унитаза
Замена сливной фурнитуры унитаза
Подробнее
1
3 550 р
Замена замка на входной двери
Замена замка на входной двери
Подробнее
1
3 500 р
Монтаж карниза для штор
Монтаж карниза для штор
Подробнее
1
2 750 р
Помощник по дому
Помощник по дому - подписка на 1 год
Подписка на онлайн помощь и выезд специалистов - сантехника, электрика или слесаря.
Подробнее
1 год
9 990 р
Помощник по дому - подписка на 1 месяц
Помощник по дому - подписка на 1 месяц
Подписка на онлайн помощь и выезд специалистов - сантехника, электрика или слесаря.
Подробнее
1 месяц
2 490 р
Принцип работы

Как мы работаем

Обращение
Позвоните нам, заполните форму обратной связи, свяжитесь с нами в чате приложения или напишите нам в мессенджерах и расскажите о своей проблеме.
Диагностика
Наш специалист свяжется с вами в удобное для вас время, по возможности подключится к вашему устройству с помощью приложения удалённого доступа, проведет диагностику, определит оптимальный способ решения проблемы. Помните, что часть проблем решаются удаленно.
Помощь
Согласуем выезд или решим удаленно проблему, объясним, почему она возникла, и расскажем, как избежать её в будущем.

Высокий уровень сервиса

Чтобы поддерживать его на высоком уровне, мы ведём запись всех разговоров. Качество услуг оценивается в том числе и силами независимого аудита. Такие внешние проверки мы проводим несколько раз в месяц, а внутренние регулярно проводят ведущие специалисты нашего контакт-центра.

Каждый сотрудник проходит обязательное обучение и тестирование своих знаний и навыков. На основании этого они получают компетенции и заявки. Вы можете оставить свою оценку сотрудника после каждой оказанной услуги. Ваши мнения помогают сформировать его рейтинг.

Часть проблем решаются при помощи программы удаленного доступа к устройствам. Это возможно только при двухстороннем согласии и абсолютно безопасно. Все сеансы записываются.

Мы не только решаем проблему клиента, но и подробно рассказываем, как это делаем. Нам важно не только помочь клиентам, но и обучить их, выступая проводником и поддержкой в современном мире.

Преимущества

Наши преимущества

Дружба
Нередка ситуация, когда компании забывают о вас сразу после оказания услуг. Повторное обращение в сервис оборачивается стандартной схемой общения с новым клиентом. Это не про нас! Мы не теряемся после консультации или ремонта и не теряем вас. Вы всегда можете связаться по телефону и в мессенджере со специалистом, с которым работали до этого.
Оперативность
Мы работаем круглосуточно и без выходных, поэтому вы можете обратиться к нам за срочной технической или бытовой помощью в любое время. Мы всегда на связи в чатах и по телефону. В некоторых случаях эффективнее и быстрее удаленная помощь — просто свяжитесь с нами, а мы подскажем, что лучше.
Профессиональные специалисты
Наша команда — высококвалифицированные специалисты, которые проходят сертификацию и постоянно повышают профессиональные навыки. Мы подбираем в команду доброжелательных и вежливых сотрудников, которые смогут доступно ответить на все вопросы.
Обучение
Помощь большинства небольших компаний и частных специалистов заканчивается на решении задачи. Мы же понятным языком объясним, как, например, предотвратить возникшую проблему в будущем.
Отзывы
Вера
Формат помощи удобный, скачать TeamViewer оказалось легко. Всё очень хорошо, помогли, проблему решили, сделали все необходимые настройки браузеров, работа проведена на 5!                    
Никитин Виктор
  Всё устраивает, всё, что от мастера зависело, выполнил в полном объёме, то, что не смог – зависело уже не от него, а от моей системы, буду рекомендовать друзьям.
Нана
Всем довольна, мастер хороший и вежливый, всё сделал, буду советовать друзьям и коллегам.
Лидия
Всё отлично, хотела бы еще пригласить, если понадобится снова, всё супер, качественно, грамотно, специалист опрятно одет, вежлив!                    
Борис Вениаминович
Очень добросовестный специалист, всё, что требовалось от него, выполнил, большой молодец! Обязательно обращусь ещё, если потребуется. Очень толковые советы, всем доволен!                    

Что думают наши пользователи
о наших услугах

Статьи

Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Хочу получить разовую IT-помощь, не оформляя подписку. Это возможно?
Конечно. Вы можете получить удалённую помощь или вызвать мастера на дом. Все обращения в таком случае каждый раз оплачиваются отдельно.
Что такое удалённая помощь?
Это онлайн-консультация IT-специалиста, который решит ваши проблемы с компьютером, смартфоном, планшетом или Smart TV в удобное время и где бы вы ни находились. Мастер ответит на все вопросы о работе гаджетов (по телефону или в чате) и подключится к вашему устройству через программу удалённого доступа. Перед началом работы он попросит вас сообщить идентификатор (ID) и пароль — их вы увидите сразу, как запустите программу.
Удалённая помощь — это безопасно?
Ни о чём не беспокойтесь — после завершения работы пароль для удалённого доступа автоматически удалится, и никто (даже специалист, работавший с вами онлайн) не сможет снова подключиться к устройству. Программа каждый раз создаёт новый пароль для онлайн-доступа, а значит, без вашего ведома несанкционированное использование ваших устройств невозможно.
Хочу оформить подписку. Сколько раз за год я смогу обратиться за помощью?
Наши IT-специалисты в вашем полном распоряжении весь год: вы можете звонить и писать нам неограниченное количество раз. В рамках годовой удалённой поддержки нет и никакого дневного лимита — если за одни сутки у вас возникнет несколько вопросов и проблем с устройством, на которое оформлена подписка, то мы с радостью вам поможем и решим все проблемы онлайн.
Какие услуги я смогу получать, оформив подписку?
Мы решаем любые проблемы с софтом. А именно: установим и настроим нужные программы, восстановим работу Windows и вернём потерянные данные, вылечим устройство от вирусов, настроим интернет и многое другое.
Будут ли доплаты за лицензионные программы?
Мы устанавливаем только лицензионное ПО или бесплатные аналоги популярных приложений. Лицензионное ПО оплачивается отдельно — доплатить нужно официальную стоимость программы, которую вы хотите поставить.
Будут ли доплаты за услуги в рамках годовой подписки?
Нет. Вы один раз оплачиваете стоимость подписки (2490 ₽), в которую входит обслуживание вашего ПК, телефона или планшета. Цены на подписку зафиксированы и действуют с 1 января по 31 декабря 2020 года.
В рамках разового обращения мне решат только одну проблему или несколько?
Если вы подробно опишете все проблемы с вашим устройством, тогда наши специалисты решат их за один раз. Если в процессе разговора вы захотите решить дополнительные проблемы, это потребует ещё одного обращения к мастеру.
Хочу вызвать мастера на дом. В какие районы Москвы он выезжает?
Наши специалисты выезжают в любой район Москвы, а также в города Подмосковья (до 15 км от МКАД). Если вы живёте дальше, мы сможем помочь вам удалённо.
Как я могу оплатить подписку или выезд мастера?
Онлайн с помощью банковской карты, а также через системы Яндекс.Деньги и Qiwi кошелек. Выезд мастера вы можете оплатить наличными — по завершении работ наш специалист обязательно выдаст вам чек.
Как я могу быть уверенным в высокой квалификации мастеров?
Все сотрудники «Службы добрых дел» проходят серьёзный профессиональный отбор. Наша IT-команда — это технически подкованные эксперты, которые любят своё дело. Кроме того, мы уделяем особое внимание личным качествам мастеров — все они очень отзывчивые, вежливые и чуткие. Мы всегда с удовольствием обсудим вопросы, которые касаются устройств, и поможем вам решить любую проблему.
Заказать помощь
прямо сейчас
Наши партнёры
Также приобрести услуги вы можете
у одного из следующих партнеров:
  • texno
  • Партнёр20
  • Партнёр 18
  • Партнёр 16
  • Партнёр 14
  • партнер 13
  • партнер 12
  • Партнёр1
  • Партнёр11
  • Партнёр10
  • Партнёр9
  • Партнёр6
  • Партнёр5
  • Партнёр3
Привет, как я могу вам помочь?