Спасаем ваши гаджеты

Помощь с компьютером, планшетом и смартфоном от самых отзывчивых экспертов
8 (800) 333-46-67 (бесплатно по РФ)
* Первое обращение через приложение - бесплатно

Технологии проще, чем кажутся!

Помощь с компьютером, планшетом и смартфоном от самых отзывчивых экспертов
8 (800) 333-46-67 (бесплатно по РФ)
* Первое обращение через приложение - бесплатно

Решим проблемы ваших гаджетов

Помощь с компьютером, планшетом и смартфоном от самых отзывчивых экспертов
8 (800) 333-46-67 (бесплатно по РФ)
* Первое обращение через приложение - бесплатно
Разовое<br>обращение
Разовое
обращение
Одно обращение для помощи одному устройству
790 Р
выгодно
Годовое<br>обслуживание
Годовое
обслуживание
Неограниченное количество
обращений
2490 Р
new
Выезд<br>мастера
Выезд
мастера
Одно обращение для помощи одному устройству
2990 Р

Когда нужно к нам обращаться

Зависает компьютер
Зависает компьютер
Всплывающие  окна и баннеры
Всплывающие окна и баннеры
Пропадает  интернет
Пропадает интернет
Тормозят  программы
Тормозят программы
Атаковали  вирусы
Атаковали вирусы
Не печатает  принтер
Не печатает принтер
Проблемы  с Windows
Проблемы с Windows
Вылетает  синий экран
Вылетает синий экран
Глючит браузер
Глючит браузер
Исчезли нужные драйверы
Исчезли нужные драйверы
Зависает телефон или планшет
Зависает телефон или планшет
Перегревается ноутбук
Перегревается ноутбук

Наши преимущества

Боремся за лучший сервис
Понимаем с полуслова, помогаем быстро и отвечаем на любые вопросы. Для вас мы на связи 24/7
Все включено
Единая цена за безлимитное количество обращений в год. Или разовая помощь по фиксированной цене
Самые отзывчивые эксперты
Более 85 опытных и преданных делу специалистов бережно относятся к устройствам и данным, которые вы нам доверяете

Выбор за вами

 
Служба добрых дел
Частные мастера и небольшие компании
Стоимость услуг
Фиксированные цены на все услуги — никаких доплат
Итоговая цена часто необоснованно выше обещанной вначале
Сотрудники
Доброжелательные и опытные специалисты
Квалификацию мастеров трудно проверить
Сложность задач
Нам по плечу любые задачи: спасаем даже в самых тяжелых случаях
Рискуете получить некачественную услугу и нелицензионные программы, которые могут нанести вред компьютеру
Дополнительные услуги
Не только помогаем, но и обучаем
Дополнительные консультации — за дополнительные деньги
На связи
Всегда на связи по телефону или в мессенджерах
Нет связи с офисом и мастером, который оказывал услугу
Подписка
Можно оформить подписку: неограниченное количество обращений в течение года
Каждое обращение оплачивается отдельно
 
 
 

Как мы работаем

Покупка
Выберите и оплатите услугу на нашем сайте
Обращение
Свяжитесь с нашим специалистом: позвоните или напишите в чат. Расскажите о своей проблеме
Помощь
Наш мастер приедет лично или удаленно подключится к вашему устройству. Он сделает все, чтобы помочь вам и вашему гаджету

География обращений

География обращений
Удаленная компьютерная помощь
0%
Выездная компьютерная помощь
0%
*Выезд мастера возможен в следующих городах: Москва, города Подмосковья (до 15 км от МКАД), Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Калининград, Хабаровск, Ростов-на-Дону, Петропавловск-Камчатский, Тверь, Краснодар, Волгоград, Ялта, Астана (Казахстан)
180
Сервисных инженеров сейчас онлайн и готовы помочь вам
13096
Компьютеров уже спасено нашими специалистами
2959
Мобильных устройств отремонтировано
2761
Выездов на дом мы сделали для спасения ваших гаджетов и компьютеров

Отзывы

Часто задаваемые вопросы

Что такое удаленная помощь?
Это онлайн-консультация IT-специалиста, который решит ваши проблемы с компьютером, смартфоном или планшетом — в удобное время и где бы вы ни находились. Мастер ответит на все вопросы о работе гаджетов (по телефону или в чате) и подключится к вашему устройству через программу удаленного доступа. Он попросит сообщить идентификатор (ID) и пароль (их вы увидите сразу, как запустите программу) и начнёт работу.
Удаленная помощь — это безопасно?
Ни о чем не беспокойтесь — после завершения работы пароль для удаленного доступа автоматически удалится, и никто (даже специалист, работавший с вами удаленно), не сможет снова подключиться к устройству. Программа каждый раз создает новый пароль для онлайн-доступа, а значит, без вашего ведома несанкционированное использование ваших девайсов невозможно.
Хочу оформить подписку. Сколько раз за год я смогу обратиться за помощью?
Наши IT-специалисты в вашем полном распоряжении весь год: вы можете звонить и писать нам неограниченное количество раз. В рамках годовой удаленной поддержки нет и никакого дневного лимита — если за одни сутки у вас возникнет несколько вопросов и проблем с устройством, на которое оформлена подписка, — мы с радостью вам поможем, удаленно решив ваши проблемы!
Какие услуги я смогу получать, оформив подписку?
Мы решаем любые проблемы с «софтом». Это значит, что мы поможем вам, если нужно установить и настроить программы, восстановить работу Windows и вернуть потерянные данные, вылечить устройство от вирусов и настроить интернет. Ознакомьтесь с полным списком наших услуг тут.
Будут ли доплаты за услуги в рамках годовой подписки?
Нет. Вы один раз оплачиваете стоимость подписки (2490 ₽), в которую входит более 20 услуг для вашего ПК, телефона или планшета. Цены на подписку зафиксированы и действуют с 1 января по 31 декабря 2018 года.
Будут ли доплаты за лицензионные программы?
Мы устанавливаем только лицензионное ПО или бесплатные аналоги популярных приложений. Лицензионное ПО оплачивается отдельно — доплатить нужно официальную стоимость программы, которую вы хотите поставить.
Хочу получить разовую IT-помощь, не оформляя подписку. Это возможно?
Конечно. Вы можете получить удаленную помощь (990 ₽) или вызвать мастера на дом (2 990 ₽). Все обращения в таком случае каждый раз оплачиваются отдельно.
Хочу вызвать мастера на дом. В какие районы Москвы он выезжает?
Наши специалисты выезжают в любой район Москвы, а также в города Подмосковья (до 15 км от МКАД). Если вы живете дальше, мы сможем помочь вам удаленно.
Как я могу оплатить подписку или выезд мастера?
Онлайн с помощью банковской карты, а также через системы Яндекс.Деньги и Qiwi кошелек. Выезд мастера вы можете оплатить наличными — по завершении работ наш специалист обязательно выдаст вам чек.
Как я могу быть уверенным в высокой квалификации мастеров?
Все сотрудники «Службы добрых дел» проходят серьезный профессиональный отбор. Наша IT-команда — это технически подкованные эксперты, которые очень любят свое дело и у которых отлично получается выполнять свою работу. Кроме того, мы особое внимание уделяем личным качествам мастеров — все они очень отзывчивые, вежливые и чуткие и всегда с удовольствием обсудят вопросы, которые касаются гаджетов, и помогут вам решить любую проблему.

Заказать техническую помощь прямо сейчас

Также приобрести наши услуги вы можете у одного из следующих партнеров:
ESET
Евросеть
Мвидео
Технодом
SoftKey
Кей
Эльдорадо
Sulpak
Мтс
Связной