Чтобы поддерживать его на высоком уровне, мы ведём запись всех разговоров. Качество услуг оценивается в том числе и силами независимого аудита. Такие внешние проверки мы проводим несколько раз в месяц, а внутренние регулярно проводят ведущие специалисты нашего контакт-центра.
Каждый сотрудник проходит обязательное обучение и тестирование своих знаний и навыков. На основании этого они получают компетенции и заявки. Вы можете оставить свою оценку сотрудника после каждой оказанной услуги. Ваши мнения помогают сформировать его рейтинг.
Подключение специалиста при каждом сеансе проходит через программу TeamViewer. Оно возможно только при двухстороннем согласии и абсолютно безопасно. Все сеансы записываются.
Мы не только настраиваем устройство клиента, но и подробно рассказываем, как это делаем. Нам важно не только помочь с настройкой, но и обучить наших клиентов, выступая проводником и поддержкой в цифровом мире.
| Услуги | Количество обращений | Количество устройств | Выезд на дом | Срок действия | Цена | Действие |
Годовое обслуживание
Безлимитная онлайн-поддержка в течение года. Доверьте свой компьютер, смартфон или планшет опытным и отзывчивым специалистам
|
|
|
|
1 год
|
2 490 р
|
|
Выезд мастера
ВЫГОДНО
Одно обращение для помощи одному устройству и решения возникшей на нем проблемы.
|
1
|
|
|
2 990 р
|
|
|
Разовая онлайн-поддержка
Включает услугу настройки программ для удаленной работы и учебы
|
1
|
|
|
990 р
|
|
|
Продление подписки
NEW
|
|
|
|
1 год
|
2 490 р
|
|
Чтобы получить срочную компьютерную помощь, необходимо оставить заявку, позвонить по телефону или создать обращение в приложении «Служба добрых дел». Скачать его вы можете на нашем сайте.
