24/7
Использовать мобильное приложение

Как мы работаем

Опытные и отзывчивые специалисты «Службы добрых дел» быстро помогут удаленно решить конкретную проблему с компьютером, смартфоном или планшетом.
Удаленная помощь – отличный способ исправить неполадки с устройством. По сравнению с обслуживанием на месте, способ «online» обладает несколькими преимуществами:
10 минут
Время от первого обращения до начала работы с вашей проблемой
99%
Индекс удовлетворённости пользователя после обращения
5321
Проблемы уже решили наши специалисты
45 минут
В среднем занимает удалённое решение проблемы
Высокий уровень сервиса

Чтобы поддерживать его на высоком уровне, мы ведём запись всех разговоров. Качество услуг оценивается в том числе и силами независимого аудита. Такие внешние проверки мы проводим несколько раз в месяц, а внутренние регулярно проводят ведущие специалисты нашего контакт-центра.

Каждый сотрудник проходит обязательное обучение и тестирование своих знаний и навыков. На основании этого они получают компетенции и заявки. Вы можете оставить свою оценку сотрудника после каждой оказанной услуги. Ваши мнения помогают сформировать его рейтинг.

Подключение специалиста при каждом сеансе проходит через программу TeamViewer. Оно возможно только при двухстороннем согласии и абсолютно безопасно. Все сеансы записываются.

Мы не только настраиваем устройство клиента, но и подробно рассказываем, как это делаем. Нам важно не только помочь с настройкой, но и обучить наших клиентов, выступая проводником и поддержкой в цифровом мире.

Устройства, с которыми мы работаем
Настольные компьютеры
Ноутбуки
Смартфоны
Планшеты
Игровые приставки
Умные телевизоры
Бытовая техника
Умный дом
Варианты покупки
Услуги Количество обращений Количество устройств Выезд на дом Срок действия Цена Действие
Годовое обслуживание
Годовое обслуживание
Безлимитная онлайн-поддержка в течение года. Доверьте свой компьютер, смартфон или планшет опытным и отзывчивым специалистам
  • 1
  • 3
  • 5
  • 1 год
    2 490 р
    Выезд мастера
    Выезд мастера
    ВЫГОДНО
    1
  • 1
  • 2 990 р
    Разовая онлайн-поддержка
    Разовая онлайн-поддержка
    Включает услугу настройки программ для удаленной работы и учебы
    1
  • 1
  • 990 р
    Продление подписки
    Продление подписки
    NEW
  • 1
  • 1 год
    2 490 р
    Посмотри как мы работаем:

    Чтобы получить срочную компьютерную помощь, необходимо оставить заявку, позвонить по телефону или создать обращение в приложении «Служба добрых дел». Скачать его вы можете на нашем сайте.

    Заказать компьютерную помощь прямо сейчас